• kom. 532 305 342

Projektowanie usług

Poszukujesz usprawnień aktualnie oferowanych usług?

Zamierzasz wprowadzić nową usługę?

Odczuwasz brak kontroli i realnego wpływu na ważne aspekty usług Twej Firmy?

Chciałbyś dostrzec swe usługi oczami Twoich klientów?

 

Projektowanie Usług (Service Design) to kompleksowe podejście świadomego planowania i ciągłego udoskonalania poszczególnych aspektów świadczonych usług. Ten sposób myślenia pozwala systematycznie kształtować i nadzorować proces świadczenia usług. Umożliwia usługodawcom sprawowanie kontroli nad swym niematerialnym produktem w stopniu wcześniej zarezerwowanym jedynie dla producentów wyrobów fizycznych. 

 

Korzystając ze wsparcia konsultantów DCF w zakresie Projektowania Usług zyskujesz m.in:

  • Wykorzystanie potencjału profesjonalnych narzędzi (w tym Service Blueprint, Business Process Modeling Notation, Servicescape, Service Prototyping i wiele innych)
  • Innowacyjne, oryginalne spojrzenie na Twoje usługi pozwalające „odkryć” niedostrzegane wcześniej możliwości usprawnień,
  • Wzrost kontroli i możliwości świadomego kształtowania poszczególnych cech świadczonych usług, w tym szybkiej adaptacji do zmian,
  • Poprawę satysfakcji klientów,
  • Zwiększenie efektywności kosztowej.

 

 


Nasi konsultanci to eksperci z bogatym doświadczeniem w:

  • zróżnicowanych projektach doradczych na rzecz podmiotów z szerokiego zakresu branż,
  • kierowaniu spółkami pełniąc funkcje Prezesów i Członków Zarządów,
  • nadzorowaniu podmiotów zasiadając w Radach Nadzorczych,
  • procesach inwestycyjnych jako pracownicy funduszy.
ilustracja

 

 

Waldemar Stronka
Na Twoje pytania chętnie odpowie:
dr Waldemar Stronka
Dyrektor Działu Konsultingu
e-mail: wstronka@dcfconsulting.eu

   606 219 504

 

Pod naszym patronatem