Poszukujesz usprawnień aktualnie oferowanych usług?
Zamierzasz wprowadzić nową usługę?
Odczuwasz brak kontroli i realnego wpływu na ważne aspekty usług Twej Firmy?
Chciałbyś dostrzec swe usługi oczami Twoich klientów?
Projektowanie Usług (Service Design) to kompleksowe podejście świadomego planowania i ciągłego udoskonalania poszczególnych aspektów świadczonych usług. Ten sposób myślenia pozwala systematycznie kształtować i nadzorować proces świadczenia usług. Umożliwia usługodawcom sprawowanie kontroli nad swym niematerialnym produktem w stopniu wcześniej zarezerwowanym jedynie dla producentów wyrobów fizycznych.
Korzystając ze wsparcia konsultantów DCF w zakresie Projektowania Usług zyskujesz m.in:
- Wykorzystanie potencjału profesjonalnych narzędzi (w tym Service Blueprint, Business Process Modeling Notation, Servicescape, Service Prototyping i wiele innych)
- Innowacyjne, oryginalne spojrzenie na Twoje usługi pozwalające „odkryć” niedostrzegane wcześniej możliwości usprawnień,
- Wzrost kontroli i możliwości świadomego kształtowania poszczególnych cech świadczonych usług, w tym szybkiej adaptacji do zmian,
- Poprawę satysfakcji klientów,
- Zwiększenie efektywności kosztowej.
Nasi konsultanci to eksperci z bogatym doświadczeniem w:
- zróżnicowanych projektach doradczych na rzecz podmiotów z szerokiego zakresu branż,
- kierowaniu spółkami pełniąc funkcje Prezesów i Członków Zarządów,
- nadzorowaniu podmiotów zasiadając w Radach Nadzorczych,
- procesach inwestycyjnych jako pracownicy funduszy.
Na Twoje pytania chętnie odpowie:
dr Waldemar Stronka
Dyrektor Działu Konsultingu
e-mail: wstronka@dcfconsulting.eu
606 219 504
dr Waldemar Stronka
Dyrektor Działu Konsultingu
e-mail: wstronka@dcfconsulting.eu
606 219 504
